Puedes comprar cualquiera de nuestros productos en nuestra tienda online. Garantizamos el pago seguro mediante tarjeta de crédito o PayPal. -Puedes enviarnos un correo electrónico a customercare@wouf.com. Por favor, indícanos: -El número de referencia del producto. -Cuántos artículos deseas. -Tu número de teléfono. -La dirección y los datos de facturación de tu factura, si lo deseas. Te confirmaremos tu pedido por correo electrónico, proporcionándote detalles sobre el producto y los gastos de envío. Te pediremos que procedas al pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito para validar tu pedido

Al finalizar el pedido, un mensaje en tu pantalla te indicará que tu pedido ha sido enviado correctamente a WOUF. A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra.

Si no recibes el correo electrónico de confirmación del pedido, ponte en contacto con nosotros en customercare@wouf.com, indicándonos tu nombre y tus datos. Lo comprobaremos y te comunicaremos si tu pedido ha sido recibido.

Todos los cambios y cancelaciones son posibles sin ningún coste adicional hasta la confirmación del pago. Si el pago se ha realizado, ponte en contacto con nosotros en customercare@wouf.com. Si tu pedido no ha sido enviado, aún podemos cancelarlo o modificarlo; si lo ha sido, consulta la sección de devoluciones y reembolsos.

Tenemos diferentes opciones de pago, dependiendo de cómo elijas hacer tu pedido: -Pago con tarjeta de crédito: aceptamos Visa y Mastercard pero no American Express. -PayPal. -Transferencia bancaria (si eliges hacer tu pedido por correo electrónico). Por favor, ponte en contacto con nosotros en customercare@wouf.com si tienes algún problema para realizar tu pedido o para proceder al pago en nuestra tienda online.

Todos nuestros métodos de pago son seguros. Tras el pago en nuestra tienda online, tus datos bancarios serán completamente encriptados y protegidos por Adyen N.V. con la certificación PCI DSS. Estos datos están protegidos de la propagación no autorizada en Internet.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en nuestra tienda online en función de tu pedido y tu ubicación. Se debe rellenar la información de usuario para poder visualizarlos. Si tu país no aparece en la lista de destinos, contacta con nosotros en customercare@wouf.com, y te enviaremos un presupuesto personalizado.

Por lo general, todos los pedidos se preparan y se envían al día siguiente de su realización. Nuestro objetivo es tardar, como máximo, dos o tres días laborables después de recibirlos. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente, y todos los pedidos realizados en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

España: Envío gratuito en compras superiores a 65€* Entregas en España: Península: de uno a dos días laborables. Islas Baleares: de dos a cinco días laborables. Ceuta, Melilla y Canarias**: de dos a cinco días laborables. Todas las entregas se realizan a través de FedEx. *No acumulable con otras promociones o rebajas. Unión Europea: Envío gratuito en compras dentro de la UE superiores a 85€* Los plazos de entrega para los envíos dentro de la UE son de dos a cinco días laborables.** Todas las entregas se realizan a través de FedEx. *No acumulable con otras promociones o rebajas. Internacional: Los plazos de entrega para los envíos fuera de la UE son de tres a cinco días laborables.** Todas las entregas se realizan a través de FedEx. **Ten en cuenta que el/la comprador/a debe pagar los derechos de aduana, los impuestos locales o cualquier otra tasa. Consulta la página web de la autoridad aduanera local de tu país para conocer las últimas tarifas actualizadas. Los retrasos ocasionados por la gestión de la aduana dependen de la casuística de cada país y Wouf queda exento de dicha responsabilidad.